Accel

Het ACCEL team heeft samen met C&N team een leuke karting avond beleefd op Inkart indoor karting te Willebroek. Het was een spannende wedstrijd, uiteraard voor en na voorzien van het nodige lekkers .. alhoewel de schuimwijn niet alleen gedronken werd .. !

De eerste prijs ging naar een C&N’er maar de 2de en 2 de plaats waren gelukkig terug voor een Accel’er. Iedereen bedankt voor de sportieve bijdrage en de gezonde competitie geest … en dit met de betere bocht-technieken, snellere rondetijden, gewaagde inhaalmaneuvres … en op de buitenbaan waar het geregend had werden de nodige schuivers gemaakt … het was fun !

Samen met Belgacom slaan we de brug naar de ICT toekomst !

ACCEL  stapt samen met 7 collega bedrijven, die verspreid zijn over België, in een dochter bedrijf met ‘Belgacom Bridging ICT’ om samen de KMO markt te voorzien van de modernste ICT technologieën.

De technologiesector maakt momenteel de grootste en snelste omwenteling van zijn bestaan door met de invoering van alsmeer slimme mobiele toestellen zoals smartphones,  tablets, en cloud diensten.

Uit een onderzoek van Unizo blijkt dat slechts weinig KMO’s het strategische belang van ICT inzien. En dat de vertrouwde ICT partner daar een belangrijke rol in kan en moet spelen.

De manier waarop kleine en middelgrote bedrijven met IT en telecom omgaan verandert.   Cloud computing, managed services en unified communications winnen steeds meer aan belang.  Gebruikers willen overal en altijd toegang hebben tot hun bedrijfstoepassingen.

Het is duidelijk dat we in een nieuw tijdperk zitten, een tijdperk waarin KMO’s informatica in toenemende mate als een dienst zien en niet langer meer als een geheel van hardware en software

Gezien het groeiende belang van de dataconnectiviteit en en het altijd en overal online zijn kunnen we met dit sterke partnership onze klanten de beste oplossingen aanbieden met de hoogste service kwaliteit. Het grote Belgacom wordt door ons kanaal toegankelijker en flexibeler om mee samen te werken !

Daarnaast is Belgacom zeer sterk in eigen Belgische cloud diensten (BeCloud). In samenwerking met ACCEL wordt dit ook aangeboden aan KMO’s waardoor zij toegang krijgen tot alle oplossingen die door de Belgacom datacenters beschikbaar zijn.

Begin 2012 starten we alvast met een gratis doorlichting voor onze klanten waarbij we de ganse telecom, vast en mobiel, en datacom portfolio onder de loep nemen en de nodige optimalisaties zullen voorstellen !

Marc De Swaef

PRESS RELEASE:

Accel Computer Service NV heeft een meerderheidsparticipatie genomen in het collega bedrijf C&N bvba in Geel.   C&N werd in 2004 opgericht door 5 ICT entrepreneurs en is uitgegroeid tot een vaste waarde in de regio. Het partnership en vertrouwen tussen beide bedrijven was in de laatste jaren gegroeid vanuit de samenwerking rond “PerfiCTion” een groepering van 25 tal ICT bedrijven over gans België.

Als KMO ICT partner in Antwerpen versterken we hiermee het team tot een 40 tal medewerkers en zijn we ook sterk vertegenwoordigt in de Kempen.  De volgende maanden wordt er gewerkt aan het stroomlijnen van de interne processen zodat ACCEL en C&N als één partij naar buiten komen.

Met deze samenwerking willen we verder de vertrouwde ICT partner zijn voor bedrijven met geen of beperkte interne ICT ondersteuning. We implementeren en ondersteunen ICT infrastructuur die de business processen ondersteunen door gebruik te maken van geselecteerde moderne technologische producten en diensten. Ondertussen doen een 600 tal bedrijven beroep op onze  diensten.

Vooral het concept “Managed Services” wordt zeer gewaardeerd ! Hierbij wordt voor een vaste prijs per maand het volledige beheer gedaan van de ICT infrastructuur van een KMO. Daarnaast wordt bij deze KMO’s een innovatief systeem opgezet voor “Business Continuïteit” zodat ingeval van storingen zij zeer snel terug kunnen verder werken. Dit gebeurt ter plaatse bij de klant,  maar kan ook vanuit het datacenter worden opgezet.

Cloud oplossingen spelen ook steeds een belangrijkere rol in het aanbod, met name “Office 365″: de Cloud oplossing van Microsoft waarbij de lokale mailserver vervalt ! en daarnaast “A-Cloud”: waar we voor Antwerpse KMO’s een cloud oplossing op maat kunnen bouwen in hun eigen regio. Klanten kiezen vooral voor deze laatste oplossing vanwege de flexibiliteit en omdat ICT dan een beheersbare kost wordt zonder zorgen over servers, airco’s, update enz…  !

Samen met C&N werken we aan de toekomst van de ICT bij onze klanten … om hen … competitiever te maken op de markt !

Marc De Swaef

Afgevaardigd bestuurder

Onder de leiding van Raf Arts die ook de functie van kwaliteits manager opneemt, werd door het ganse team de voorbije maanden hard gewerkt aan het uitschrijven van het nieuwe kwaliteits handboek, de procedures en processen van ACCEL.

We zijn er fier op dat we met grote onderscheiding geslaagd zijn en er géén enkele opmerking te maken viel ! (lees er alles over op deze link)

Mede dankzij de inzet van de modernste ICT hulpmiddelen en ondersteunende software bieden we onze klanten een gestroomlijnde werking aan die gegarandeerd wordt door dit kwaliteits label.

Maar … hier stopt het niet … ISO 9011:2008 is een voortdurend process waarbij we steeds op zoek zijn naar verbetering. We werken volgens onze processen, we controleren en stellen verbeteringsacties voor die we dan ook uitvoeren.

Ook de input van klanten is hierbij van groot belang, laat ons weten als u niet tevreden bent ! We hebben dat ook ingebouwd in ons opvolg systeem: na elke tussenkomst krijgt u automatisch een tevredenheidsonderzoek per email … en u kan er op aan — dat we dat lezen en ten harte nemen –  want daar groeit onze organisatie door !

PS: ook als het zeer goed is … mag u dat ons laten weten !

Samen met onze 29 collega’ bedrijven die samenwerken op de Belgische ICT - KMO markt onder de naam PerfICTion, zijn we trots om onze nieuwe directeur voor te stellen : Jan De Ville … een man met ruime ervaring in de ICT markt, hij is vroeger o.a. CEO geweest van Dolmen.

Hij heeft als uitdagende taak om de 30 verschillende onafhankelijke bedrijven nog beter te laten samenwerken op gebied van marketing en sales maar ook op gebied van competentie en kennis delen. En dit alles onder de overkoepelende naam PerfICTion !

Ondertussen is ook de website actief van PerfICTion zodat alles stillaan vorm begint te krijgen. 

Samen met Jan gaan we dan ook in actie schieten, want de KMO wereld staat op punt heel wat veranderingen door te maken op gebied van ICT, denk maar aan de integratie van telefonie (unified communications), de sociale media, de hosted en cloud oplossingen enz. En we verwachten dat bedrijven die juist die nieuwe technologieën snel kunnen implementeren ook flexibeler en dynamisch en dus ook concurrentiëeler zullen worden !

Hier vindt u nog een verassend filmpje, waarbij onze zaakvoerder op een receptie …met het glas in de hand …  geïnterviewd wordt net na de aankondiging van de nieuwe naam : “PerfICTion”
… let vooral op het glas … is het nu halfvol of halfleeg ….

Het ACCEL team vloog erin …. we gingen indoor Skydiven in Roosendaal in een verticale windtunnel die doormiddel van 12 turbines een windsnelheid opwekt tot 275 Km/h die voldoende is om op te zweven.

 Hierdoor wordt als het waren een vrije val gesimuleerd en vliegt men geheel vrij op de kracht van  de wind.

Een unieke ervaring …

volgende dagen  volgen de filmpjes ..

Op de Accel nieuwjaarsreceptie is het nieuws gebracht dat de Retail activiteiten welke in 2007 werden overgenomen van Microman te Aartselaar vanaf 1 februari 2011 worden overgedragen aan Computer Checkpoint.

Deze heeft al 5 vestigingen en specialiseert zich in multimedia-shops. Zij zijn lid van SELEXION de grootste retail groepering in België.

Computer Checkpoint zal de winkel kortelings omvormen tot een Selexion Concept Store !

De nieuwe Selexion slogan “Beter maar niet Duurder”,  maakt het onderscheid met de grote ketens zoals Mediamarkt, Saturn en andere.

Beter en degelijk advies, voldoende voorraad en assortiment, een  technische dienst die “echt” helpt, en een perfecte naverkoop en dat aan de scherpste prijzen !

We wensen hen veel succes en een … snelle verbouwing ..

We kozen ter vervanging van enkele wagens voor de Ford Clipper Econetic met een lage CO2 uitstoot van slechts 104gram, en ze werden in België geassembleerd !

Deze wagens werden perfect afgeleverd door garage Gonthier uit Kontich, mooi bestickerd door De lettershop Edegem en interessant operationeel geleased via KBC Autolease.

Ze werden geleverd met een winters jasje, maar dat is vanzelf verdwenen …

Het was weer verloren maandag en dan smullen we bij Accel lekkeren worstenbroden en appelbollen van de beste bakker van Antwerpen, warm gebracht tot op het kantoor door “De Connaisseur”.

En de traditie gaat terug tot 1431, het zou gaan om een dag die “verloren” was : er werd niet gewerkt, omwille van de feestelijkheden ter gelegenheid van de eedaflegging der ambtenaren. Dergelijke plechtigheden werd (in Antwerpen) soms gevolgd door een feest. Om dat feest voor de stad betaalbaar te houden, kreeg men een goedkoop vleesbroodje te eten. Aangezien de ambtenaren de rest van die dag niet meer werkten, werd die dag al gauw “Verloren Maandag” gedoopt.
Maar bij Accel … daar hebben we “wel” gewerkt !

Service Desk Facts & Figures 2010:

 Accel leverde in 2010 ICT diensten aan meer dan 500 KMO’s.  Daarvan zijn er 112 Wise klanten waar we pro-actief netwerkbeheer toepassen.

• Een totaal van bijna 12.000 technische opdrachten werden uitgevoerd.  De helft daarvan waren automatisch gegenereerde pro-actieve opdrachten voor Wise klanten.
• In het totaal registreerden onze technische medewerkers bijna 17.000 werkuren voor klanten.
• Meer dan 95% van alle indicenten werd opgelost binnen de 24 uur.
• 2.000 opdrachten werden op verplaatsing waargenomen.
• Wij deden bij alle Wise klanten een audit op de back-up procedure en 40 klanten maken ondertussen gebruik van onze revolutionaire back-up server.  Meer info op www.accel.be/bcs
• Wij ontvingen 800 ingevulde tevredenheidsenquetes.  We scoorden 85% op ons rapport in november, dus hieraan gaan we verder werken in 2011.

Alle opdrachten dewelke wij voor onze klanten hebben waargenomen, kunnen ze online raadplegen op de  Service Portal.   Kies op de website “service Portal” rechts bovenaan.  

Bedankt voor het vertrouwen,  en ook in 2011 staan we graag ter beschikking!

 Het Accel Service Team