Accel Computer Service is reeds sinds 1992 actief als dienstenbedrijf in de ICT-sector. Het team omvat een veertigtal professionals – system engineers en business consultants – en werkt hoofdzakelijk in opdracht van KMO’s en middelgrote bedrijven uit de regio Antwerpen-Kempen.
Accel ondersteunt de bedrijfsprocessen door het implementeren en opvolgen van een ICT-infrastructuur, die geënt is op de behoeften van elke klant. Dit gebeurt in alle objectiviteit en geheel onafhankelijk, met toegevoegde waarde en een klantgerichte benadering als prioriteiten.
De externe service desk neemt de ICT-zorgen van de bedrijven voor zijn rekening op basis van monitoring en proactieve werking.
Aan de hand van een brede knowhow leveren de service desk engineers een continue service. Daarbij werken ze als één team samen met de IT-manager of de IT-afdeling van de klant, die meteen toegang krijgen tot de Accel tools. Het bedrijf hoeft dus intern niemand ter beschikking te houden, alle medewerkers kunnen met hun vragen en problemen rechtstreeks bij de service desk terecht. Snel en efficiënt.
Het ISO 9001 certificaat toont aan dat Accel voortdurend waakt over de kwaliteit van de geleverde producten en diensten. Dit vertaalt zich telkens weer in een hoge graad van tevredenheid en vertrouwen vanwege de klantenkring.
