Accel

Om een correct up-to-date overzicht te verkrijgen van een bestaande ICT omgeving kan een technische audit overwogen worden.   Daarbij wordt in de eerste plaats inventaris opgesteld van de hard- en software, wordt de netwerkconfiguratie in kaart gebracht en wordt de veilige werking gecontroleerd. 
Ook functionele - en operationele processen kunnen geanalyseerd worden.  De kunst is immers om meer te halen uit uw ICT budget door de middelen optimaal te gebruiken.  Lees meer over de Accel IT audit.

INFRASTRUCTUUR

Servers en werkposten zijn het fundament waarmee gebruikers op een efficiënte manier hun dagtaak en verantwoordelijkheden waarnemen. De ideale infrastructuur omvat o.a.:

• centrale servers welke maximimum 5 jaar oud zijn, en waarop nog actieve CarePacks gelden.
• snelle werkposten met grote of dubbele schermen
• mobiele medewerkers beschikken over degelijke notebooks, eventueel aangevuld met smartphones om snel toegang te hebben tot allerhande gegevens en e-mails.

 In bepaalde gevallen kan zeker ook gekozen worden voor hosted servers en toepassingen, eventueel in combinatie met "thin clients"!  Lees meer over de schaalbaarheid en voordelen van  "cloud computing".

COMMUNICATIE & CONNECTIVITEIT

Betrouwbare en snelle breedbandverbindingen zijn noodzakelijk voor doeltreffende communicatie.  Op de centrale bedrijfslocatie(s) is een dubbele internetverbinding aangewezen om de continuïteit te waarborgen.

Een beheerde firewall bewaakt de externe toegang tot een netwerk, beschermt tegen ongewenst verkeer zoals computervirussen, spyware en spam, en beperkt mogelijk de toegang van de gebruikers tot het internet.  Lees meer over aXsGuard.

VEILIGHEID (gegevensverlies) = RISICO ONDERBOUWEN

Elke onderneming moet een gedegen back-up en "disaster recovery" beleid hebben.  Kritische back-up bestanden moeten op een veilige plaats buitenhuis bewaard worden en natuurlijk ook betrouwbaar zijn.  Bovendien moet in de mogelijkheid voorzien zijn om een falende server snel te laten overnemen door een back-up server.  Meer over BCS...

Een optimale anti-virus beveiliging dient te worden voorzien voor servers en werkplekken!

TOEPASSINGEN

Een gestructureerd licentiebeheer is onmisbaar.  De licenties (documenten, codes of media) worden bij voorkeur centraal bewaard in de onderneming, en renewals worden mee opgevolgd door uw managed services provider.  Alleen dan kan men verzekerd zijn dat de correcte (aantallen) softwarelicenties aanwezig zijn!

Toepassingen moeten periodiek beoordeeld worden op juist gebruik, en of de beoogde resultaten behaald worden.

• Een KMO werkt met de modernste e-mail synchronisatie middelen, zoals bijvoorbeeld een "Hosted Exchange" omgeving van de laatste generatie.
• Standaard Microsoft toepassingen vullen vaak specifieke CRM of ERP toepassingen aan.  CRM / ERP zijn vaak onmisbaar om een exact zicht te krijgen op verkoopsacties en -cijfers, rendabiliteit, historieken, boekhoudstaten, en andere. Lees meer over DBFact en Archie.
• Ten slotte zijn er samenwerkingstools zoals Sharepoint & Intune, waardoor gebruikers eenvoudig informatie kunnen uitwisselen. 

DATA EN DOCUMENTEN BEHEREN

Databeheer is een kritiek bedrijfsproces, want door slecht beheer zien velen door de bomen het bos niet meer !  Centraal documentbeheer is gebaseerd op duidelijke afspraken, verantwoordelijkheden en rechten.  Gestructureerde procedures en begeleiding zijn vanzelfsprekend voor:

• goede back-up
• continuïteit
• efficiente werking
• document management (zie ook http://www.accel.be/documentbeheer.html)

COACHING GEBRUIKERS

Laat gebruikers coachen volgens hun noden, zodat er doeltreffend gebruik wordt gemaakt van de fundamenten:

• databeheer: documenten juist benoemen, juist bewaren met versienummers, werken met Sharepoint,...
• communicatie: doeltreffend communiceren en de beschikbare tools juist te gebruiken
• doeltreffend on-line vergaderen
• ...
• ...

ICT BEHEER & ONDERSTEUNING

En ten slotte valt of staat alles met een professionele ondersteuning die steeds beschikbaar is om vragen te beantwoorden of storingen op te lossen.  Kies bij voorkeur voor een overeenkomst met pro-actieve bewaking van de infrastructuur, waarbij het dagelijks netwerkbeheer inbegrepen is.   Klik hier voor informatie over Wise Managed Services.