Alle klantgebonden prestaties worden gedetailleerd geregistreerd in Autotask. Deze krachtige tool laat toe om snel en overzichtelijk klantendossiers, opdrachten, storingen en werkzaamheden te beheren. Elke opdracht krijgt een referentienummer, waarvan de opdrachtgever via e-mail op de hoogte wordt gebracht.
Via de aan Autotask gekoppelde service portal kan de opdrachtgever zelf:
- Een opdracht zelf rechtstreeks in ons systeem registreren
- De vorderingen op een lopende opdracht opvolgen (en opmerkingen toevoegen)
- Historiek van opdrachten en werkzaamheden opvragen
- (optie voor Smart Credits klanten: historiek van de credits raadplegen
